jobid=A.0.1268
Vind jij kwaliteit van werken belangrijk en ben je een echte people manager? Geniet je ervan om binnen een technische omgeving anderen te inspireren, te coachen en een leuke teamcultuur te ondersteunen. Werk je graag samen met technische professionals om de dienstverlening aan klanten te verbeteren en te borgen? En werk je graag in een hecht team? Om onze groei verder vorm te geven zijn wij op zoek naar:
Teamleader Service
GEZE GmbH behoort als A-merk wereldwijd tot de meest succesvolle ontwikkelaars en producenten van bouwsystemen voor deur-, en raamsystemen.
Als marktleider op het gebied van innovatie en design beschikt GEZE over een eigen hoogwaardig technologiecentrum in Leonberg Duitsland en behoort het tot de top 100 van beste werkgevers in Duitsland. GEZE Benelux is een zelfstandige dynamische dochterorganisatie. Wij verkopen, installeren en servicen GEZE systemen vanuit Eindhoven (NL) en Mechelen (BE). Ons hoofddoel is het leveren en servicen van de juiste deur- en raamoplossingen aan tevreden klanten.
Als teamleader service ondersteun je de manager service en installatie en manage je een team van service engineers in Nederland en België. Je zorgt samen met de service planners voor een soepel verloop van de service activiteiten uitgevoerd door de service engineers. Je borgt de kwaliteit van werkzaamheden door vaak ter plaatse te zijn en de service engineers te ondersteunen bij de verschillende service- en onderhoudsinterventies. Je draagt zorg voor een goede teamsfeer binnen jouw team van momenteel 15 servicemonteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de service engineers, verwerkt de ingediende declaraties en voert de urencontroles uit. Daarnaast voer je jaarlijkse beoordelings- en functioneringsgesprekken. Als belangrijke schakel naar de manager service en installatie creëer je een professionele werkomgeving en draag je bij aan het optimaliseren van het serviceproces en de juiste kwaliteitsstandaarden. Je begeleidt en motiveert service engineers en stelt persoonlijke ontwikkelingsplannen op met aandacht voor training, opleiding en vitaliteit. Je weet jouw team te ondersteunen met aandacht voor de mens, bent een luisterend oor en creëert een werkomgeving waarin samenwerken en werkplezier centraal staat.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
Het managen van een team van service engineers in Nederland en België
Het optimaliseren van het serviceproces en de geleverde kwaliteitsstandaarden
Het voeren van beoordelingsgesprekken en het verder ontwikkelen van het team
Het verwerken van declaraties en het uitvoeren van urencontroles
Het samenwerken met service-coördinatoren en planners om de geleverde dienstverlening te optimaliseren
Het ondersteunen van de manager service en installatie bij het verder vormgeven van de serviceorganisatie
Functie-eisen:
Je beschikt over een afgeronde technische opleiding op Mbo + / Hbo-niveau
Je bent een people manager en hebt ervaring in een soortgelijke / leidinggevende rol
Je hebt inlevingsvermogen, kunt verschillende belangen met elkaar verzoenen en communiceert helder over wat er moet gebeuren en wanneer
Je kunt goed organiseren, luisteren, filteren, prioriteren
Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht
Bij voorkeur ben je bekend met een service en / of technische organisatie
Ons aanbod:
Werken bij een internationaal trots familiebedrijf binnen een enthousiast, gemotiveerd team
Een afwisselende, zelfstandige job met ruimte voor groei en eigen inbreng
Werken met technisch hoogwaardige A-merk producten
Ruime aandacht voor de medewerker en veel ruimte voor ontwikkeling
Een markconform salaris en ruime target gerelateerde commissie
Een auto van de zaak, 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen, ruime opleidingsmogelijkheden
Geïnteresseerd om bij GEZE te werken?
Kijk gerust voor meer informatie op de website http://www.geze.nl en stuur bij interesse een korte motivatie en CV naar Suzanne van den Eshof, HR Manager, email: s.eshof@geze.com Heb je vragen over de functie neem dan gerust contact op met Suzanne van den Eshof+31 6 2262 2924 of Dennis Dankers, Manager Service en Installatie, +31 6 1094 0607.
Deel deze vacature: