Jobid: 3197638477 (0.11)
Overview
In this role you support internationale klanten die met geavanceerde ERP-omgevingen werken. Je bent het eerste technische aanspreekpunt, lost problemen op en begeleidt migraties samen met teams in Eindhoven en Los Angeles. Je bewaakt systeemefficiëntie en beheert databases op afstand, met klanttevredenheid als centraal doel. Je werkt aan ERP-installaties, upgrades en proactieve optimalisatie in een internationale omgeving.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- stimulerende werkomgeving
- internationale samenwerking
- ruimte voor persoonlijke en professionele groei
- extern reizen voor trainingen of klantbezoeken
- open teamcultuur
- Brainport Industries Campus locatie
Verantwoordelijkheden
- Eerstelijn technisch aanspreekpunt voor klanten met ERP-omgevingen en proactieve probleemoplossing
- Begeleiden van ERP-installaties en migraties en optimaliseren van systeemprestaties
- Remote databasebeheer en performance tuning van klantdatabases
- Samenwerking met internationale teams en afstemming van processen voor hoge servicekwaliteit
- Documentatie en rapportage van klantinteracties, oplossingen en voortgang
Belangrijkste vereisten
- Bachelor in Informatietechnologie of vergelijkbaar
- Kennis van Oracle Database en/of Microsoft SQL Server
- Ervaring met Unix/Linux-omgevingen
- Bekendheid met remote support tools en moderne IT-infrastructuur
- Aantoonbaarheid van zelfstandig projectmanagement bij migraties/upgrades
- Uitstekende probleemanalytische vaardigheden
- Vloeiend Engels; extra talen zijn een pré
- Affiniteit met ERP-systemen en productie-/logistieke workflows
- Klantgericht en proactieve communicatieve vaardigheden
- Klantgericht
- Empathisch
- Proactief
- Oracle Database
- Microsoft SQL Server
- Unix/Linux
Deel deze vacature: